Jak naši zákazníci hodnotí udržitelnost v digitální výrobě
Udržitelnost již není okrajovým tématem – je nedílnou součástí ekonomicky úspěšných firemních strategií. WESTCAM se také zaměřuje na odpovědné chování: nikoli jako na krátkodobý trend, ale jako na udržitelný postoj.
V rámci průzkumu ESG 2025 jsme chtěli zjistit , jak naši zákazníci vnímají společnost WESTCAM z hlediska udržitelnosti, inovací a partnerství. Výsledky ukazují diferencovaný obraz – s jasnými očekáváními a cennými podněty pro budoucnost.
1 Kdo se zúčastnil? – Různorodost z hlediska velikosti společnosti a odvětví
Průzkumu se v listopadu 2025 zúčastnilo více než 40 společností z oblasti průmyslu, výroby a stavebnictví.
Spektrum sahá od malých týmů s méně než 50 zaměstnanci až po velké společnosti s více než 200zaměstnanci.
Výsledek: udržitelnost není jen „záležitostí velkých firem“ – hraje stále důležitější roli ve společnostech všech velikostí.
2 Udržitelnost projektů: Relevance s potenciálem
Většina respondentů označila udržitelné přístupy za „důležité“ až „velmi důležité“.
Zejména ve výrobním a stavebním průmyslu je zřejmé, že procesy šetřící zdroje, energetická účinnost a digitální konzistence jsou vnímány jako klíčové páky.
Jeden z účastníkůtoshrnuldokonale:
„V těžkých dobách lidé často méně investují do nových systémů, a proto je o to důležitější navrhovat stávající systémy efektivně, aby se ušetřily náklady a zdroje.“
Zpětná vazba tak zdůrazňuje, jak jsou digitalizace a udržitelnost úzce propojeny – zejména prostřednictvím chytrých softwarových řešení a proaktivního poradenství.
3 WESTCAM a udržitelnost
Změna vnímání
Na otázku, jak silně je společnost WESTCAM spojována s udržitelností, byla průměrná známka přibližně 3 na stupnici od 1 do 5.
To ukazuje, že zákazníci oceňují technické znalosti a inovační sílu společnosti, ale chtěli by, aby udržitelnost byla ještě viditelněji zakotvena v komunikaci značky.
Jedna poznámka se dotýká jádra věci:
„Praktická řešení! Ale udržitelnost tam (zatím) nevidím nebo ji nedokážu posoudit.“
Tento bod je pro WESTCAM pobídkou i směrem: k udržitelným inovacím již dochází – například prostřednictvím digitalizace, automatizace a zvyšování efektivity -, ale v budoucnu by se na ně měl klást ještě větší důraz v oblasti komunikace.
4. spokojenost a doporučení zákazníků: silná důvěra ve spolupráci
Zvláště potěšující je, že skóre NPS (Net Promoter Score) je na vysoké úrovni. Většina udělila hodnocení mezi 8 a 10 body, pokud jde o doporučení společnosti WESTCAM.
To odráží velmi vysokou úroveň spokojenosti – zejména u témat, jako jsou např:
- Rychlá a kompetentní podpora
- Spolehlivost a osobní podpora
- Metrologické znalosti a technické know-how
- Vstřícnost a odbornost řešení v rámci podpory
Jeden ze zákazníků to shrnul výstižně:
„Velmi kompetentní tým, který boduje vstřícností. Celkově jsem velmi spokojen .“
5 Co chtějí naši zákazníci
Obsahová analýza ukazuje jasné priority rozvoje do budoucna:
- Pravidelná online školení zaměřená na praxi o nových verzích softwaru a tipech pro jeho použití.
- Ještě silnější integrace udržitelných přístupů do digitálních řešení
- Zvýšení efektivity a automatizace – zejména u procesů CAM
- Lépe otestované verze softwaru a intuitivní vedení uživatelů
6 Naše společná cesta vpřed
Výsledky průzkumu ESG Customer Survey 2025 jsou pro společnost WESTCAM více než jen nástrojem zpětné vazby – jsou pozvánkou k dialogu.
Potvrzují náš cíl ještě těsněji propojit technologie, lidi a udržitelnost.
Digitalizace je skutečně udržitelná, pokud šetří zdroje, zlepšuje procesy a umožňuje lidem maximálně využít jejich nápady – dnes i zítra.
Závěr: Udržitelnost začíná v praxi – a nasloucháním
WESTCAM by rád poděkoval všem účastníkům za jejich otevřenost a konstruktivní zpětnou vazbu.
Vaše příspěvky jasně ukazují, že udržitelnost je proces – proces, který utváříme společně.
V duchu inovací, odpovědnosti a důvěry.
Budoucnost je v našich rukou – pojďme ji řešit:
TIP NA ČTENÍ:
Více informací o tom, jak si společnost WESTCAM společně s auxalia & ICN vede jako skupina společností z hlediska udržitelnosti a kam směřuje její cesta, najdete na blogu společnosti auxalia.