Podpora a servis

CAD, konstrukce

Máte-li jakékoli dotazy týkající se aplikací AutoCAD, Inventor, Fusion, Moldflow, Netfabb a kolekce Productdesign & Manufacturing Collection, náš tým podpory CAD vám rád pomůže svými dlouholetými zkušenostmi.

Máte dotazy ohledně trezoru?

Klikněte zde pro rychlou nápovědu

    Žádost o podporu

    Pro urychlení zpracování je nahrajte sem (např. snímky obrazovky, postižený soubor).

    Poznámka: Nahrát lze maximálně 25 MB. Povolené formáty souborů:JPG|JPEG|PNG|GIF|BMP|WEBP|PDF|ZIP|7Zip. V případě většího objemu dat vám rádi poskytneme dočasný odkaz na cloud.

    Smlouva o souhlasu s horkou linkou (viz níže)*

    *Povinné pole

    Rádi jsme tu pro vás

    AUTODESK: AutoCAD, Inventor, Fusion, Moldflow, Autodesk Netfabb, Productdesign & Manufacturing-Collection

    Pondělí – čtvrtek
    08.00 – 12.00
    13.00 – 17.00

    Pátek
    08.00 – 12.00 h

    Profesionální podpora

    SMLOUVA O HORKÉ LINCE

    PODMÍNKY PODPORY

    • se smlouvou na hotline: Bezplatná podpora
    • bez smlouvy o horké lince: náklady na čtvrthodinu nebo její část podle smlouvy o horké lince.

    SMLOUVA O ÚDRŽBĚ SPOLEČNOSTI AUTODESK

    Další informace o smlouvě o údržbě Autodesk a Autodesk Subscription.

    Často kladené otázky (FAQ)

    Jak mohu spravovat svou licenci Moldflow?

    Od verze 2023 (Insight a Adviser) jsou k dispozici také licence NU. Proto, pokud to nebylo zohledněno již při instalaci, je třeba jednou na každém klientovi prostřednictvím nástroje pro konfiguraci licencí přiřadit správnou úroveň rozšíření, nebo zda se jedná o licenci NU nebo síťovou licenci; v případě druhé jmenované licence je třeba přiřadit také server a typ serveru.