CAM, CNC
- CAM (Computer Aided Manufacturing, počítačem podporovaná výroba)
- CNC(Computerised Numerical Control, elektronické řízení strojů)
Náš tým podpory CAM vám rád odpoví na vaše dotazy a využije své dlouholeté odborné znalosti.
NÁŠ TIP NA RYCHLOU POMOC:
Použijte online formulář podpory!
Kvalita vašeho dotazu na podporu do značné míry určuje , zda a jak vám můžeme cíleně, rychle a profesionálně pomoci.
Kvalitní vstup = kvalitní výstup
Pondělí – čtvrtek
08.00 – 12.00
13.00 – 17.00
Pátek
08.00 – 12.00 h
Klikněte zde pro rychlou nápovědu
Rádi jsme tu pro vás
CAM, CNC: hyperMILL, PEPS, OPTICAM
Pondělí – čtvrtek
08.00 – 12.00
13.00 – 17.00
Pátek
08.00 – 12.00 h
SMLOUVA O HORKÉ LINCE
PODMÍNKY PODPORY
- se smlouvou na hotline: Bezplatná podpora
- bez smlouvy o hotline: náklady za každou započatou čtvrthodinu podle smlouvy o hotline
Rychlá vzdálená údržba prostřednictvím:
Často kladené otázky (FAQ)
Co je to aktivační kód?
Pomocí aktivačního kódu lze aktivovat licenci k produktu OPEN MIND (např.hyperMILL®). Během aktivace se licence zapíší do hardwarového klíče.
Pokud ještě nemáte aktivační kód, požádejte o něj e-mailem:
support@westcam.at
Aktivační kód platí pro všechny dalšíverze hyperMILL®.
Jak aktivuji svůj hyperMILL?
Spusťte správce licencí jako správce (pravé tlačítko myši -> Spustit jako správce). Tím získáte plný rozsah funkcí a zobrazí se karty Hardwarový klíč/Server, Aktivační kód a Možnosti. Bez práv správce můžete pomocí správce licencí vyvolat pouze stav licence.
K aktivaci/aktualizaci licence produktu stačí pouze několik kliknutí myší.
Důležité: Musí být k dispozici připojení k internetu.
- Spusťte Správce licencí jako správce.
Tlačítko Start ve Windows | hyperMILL 20xx
Klikněte pravým tlačítkem myši na aplikaci „Správce licencí“ a vyberte možnost „Spustit jako správce“ - Přejděte na záložku „Dongle/Licenční server“.
Pokud mají vaše licencované produkty datum údržby pozdější než aktuální verzehyperMILL®, můžete okamžitě začít používat nejnovější verzi. Pokud je datum starší než datum vydání, přejděte prosím na záložku „Aktivační kód“. - Karta „Aktivační kód“
Pokud je aktivační kód k dispozici a zobrazí se komentář: Klikněte na „Aktivovat licenci“. Poté stiskněte tlačítko „Aktivovat licenci“.
Pokud není aktivační kód k dispozici, vložte jej a poté stiskněte tlačítko „Aktivovat licenci“.
Pokud nemáte aktivační kód k dispozici, můžete si jej vyžádat na adrese support@westcam.at.
Jaké informace ode mě podpora WESTCAM potřebuje?
Pro rychlé řešení vyžaduje podpora WESTCAM vždy podrobný popis a související soubory, aby bylo možné problémy analyzovat do větší hloubky.
Postupujte podle tohoto kontrolního seznamu:
hyperMILL
Zašlete nám prosím soubor SHOP Viewer:
- V nabídce „Soubor -> Uložit jako“ vyberte typ souboru „SHOP Viewer document“ a uložte tento soubor HMC pod novým názvem.
hyperMILLv jiné CAD platformě
Zašlete nám prosím soubor CAD s nejdůležitějšími údaji pro hyperMILL.
- Nejprve uložte kopii souboru AutodeskInventor[1] nebo souboru SOLIDWORKS [2] do dočasné složky.
- Poté prosím v nastaveních hyperMILLuaktivujte cestu k modelu: „Dokument – Adresáře> – Cesta k modelu> “.
- Nakonec přepočítejte seznam úloh.
To znamená, že důležité soubory a podsložky jsou k dispozici v dočasné složce.
Prosím, zkomprimujte tuto složku a její podsložky pro předání do OPEN MIND.
- 1] Formát souboru: *ipt
- 2] Formáty souborů: *.sldprt nebo *.sldasm
Je nutné, abyste odeslali všechny součásti sestavy CAD (*.sldasm).
Poznámky k operačním systémům a vybavení
Zde si můžete stáhnout informace o požadavcích na hardware a software.