Support & Service

Mechatronik, Robotik, Dental

  • Mechatronik: Zusammenwirken mechanischer und elektronischer Systeme
  • Robotik: Entwurf, Gestaltung, Steuerung, Produktion und Betrieb von Robotern
  • Dental-Technik – by WESTCAM Technologies: Spezialisierte Dentaltechnologien, die innovative CAD/CAM-Lösungen für die digitale Zahntechnik & automatisierte Anlagen mit Bildverarbeitung zum Handling von Prothesenzähnen umfassen.

Für Ihre Fragen steht unser Mechatronik/Robotik Support-Team gerne mit langjähriger Expertise zur Verfügung.

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    Supportanfrage

    Hinweis: Upload bis maximal 25 MB möglich. Bei größeren Datenmengen stellen wir Ihnen gerne einen temporären Cloud-Link zur Verfügung.

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    WESTCAM Technologies

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    Professionelle Unterstützung

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    SUPPORT-KONDITIONEN

    • mit Hotline-Vertrag: Kostenloser Support
    • ohne Hotline-Vertrag: Sollten Sie keine gültigen Support Vertrag haben, stimmen Sie einer Verrechnung auf Basis „Hotline by Call“ zu. Verrechnung eines Stundenkontingents von 8 Stunden für € 1.650.-

    Häufig gestellte Fragen (FAQs)

    Welche Daten werden bei der Support-Anfrage benötigt?

    • Fehlermeldung des Systems
    • Falls vorhanden Screenshot der Fehlermeldung oder Nachricht des Auftrags – Abbruches aus dem Auftragsverlauf anfügen
    • Bei Hardware – Problemen gegebenenfalls Bild-/Videomaterial anfügen.
    • Mini Dump erstellen (Auftragsverlauf >> Selektieren des betreffenden Auftrages >> Mini-Dump…) und anfügen.