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Wie unsere KUnden Nachhaltigkeit in der digitalen Fertigung bewerten
Nachhaltigkeit ist längst kein Nischenthema mehr – sie ist fester Bestandteil wirtschaftlich erfolgreicher Unternehmensstrategien. Auch bei WESTCAM steht verantwortungsvolles Handeln im Fokus: nicht als kurzfristiger Trend, sondern als zukunftsfähige Haltung.
Im Rahmen unserer ESG-Kund*innenumfrage 2025 wollten wir wissen, wie unsere Kundschaft WESTCAM in Bezug auf Nachhaltigkeit, Innovationskraft und Partnerschaft erlebt. Die Ergebnisse zeigen ein differenziertes Bild – mit klaren Erwartungen und wertvollen Impulsen für die Zukunft.
1. Wer hat teilgenommen? – Vielfalt in Unternehmensgröße und Branche
An der Umfrage im November 2025 beteiligten sich über 40 Unternehmen aus Industrie, Fertigung und Bauwesen.
Die Bandbreite reicht von kleinen Teams mit weniger als 50 Mitarbeitenden bis hin zu Großunternehmen mit mehr als 200 Mitarbeitenden.
Das Ergebnis: Nachhaltigkeit ist kein reines „Großunternehmen-Thema“ – sie spielt in allen Unternehmensgrößen eine zunehmend wichtige Rolle.
2. Nachhaltigkeit in Projekten: Relevanz mit Potenzial
Die Mehrheit der Befragten stuft nachhaltige Ansätze als „wichtig“ bis „sehr wichtig“ ein.
Gerade in der Fertigungs- und Bauindustrie zeigt sich, dass ressourcenschonende Prozesse, Energieeffizienz und digitale Durchgängigkeit als zentrale Hebel wahrgenommen werden.
Eine Teilnehmerin bringt es treffend auf den Punkt:
„In schwierigen Zeiten wird oft weniger in Neu-Anlagen investiert – umso wichtiger ist es, bestehende Anlagen effizient zu gestalten, um Kosten und Ressourcen zu sparen.“
Damit unterstreicht das Feedback, wie Digitalisierung und Nachhaltigkeit eng miteinander verwoben sind – insbesondere durch smarte Softwarelösungen und proaktive Beratung.
3. WESTCAM & Nachhaltigkeit
Wahrnehmung im Wandel
In der Frage, wie stark WESTCAM mit Nachhaltigkeit assoziiert wird, ergibt sich ein Durchschnittswert von rund 3 auf einer Skala von 1 bis 5.
Das zeigt: Kund*innen schätzen die technische Kompetenz und Innovationskraft des Unternehmens, wünschen sich aber eine noch sichtbarere Verankerung von Nachhaltigkeit in der Markenkommunikation.
Ein Kommentar bringt es auf den Punkt:
„Praktische Lösungen! Aber Nachhaltigkeit sehe ich da (noch) nicht oder kann es nicht beurteilen.“
Dieser Punkt ist für WESTCAM Ansporn und Orientierung zugleich: Nachhaltige Innovation findet bereits statt – zum Beispiel durch Digitalisierung, Automatisierung und Effizienzsteigerung – darf jedoch künftig noch stärker kommunikativ hervorgehoben werden.
4. Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlung: Starkes Vertrauen in die Zusammenarbeit
Besonders erfreulich: Der Net-Promoter-Score (NPS) liegt auf hohem Niveau. Die Mehrheit vergab Werte zwischen 8 und 10 Punkten, wenn es um die Weiterempfehlung von WESTCAM geht.
Dies spiegelt ein sehr hohes Maß an Zufriedenheit wider – vor allem bei Themen wie:
- Schnelle und kompetente Unterstützung
- Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung
- Messtechnische Expertise und technisches Know-how
- Freundlichkeit und Lösungskompetenz im Support
Ein Kunde fasst es treffend zusammen:
„Ein sehr kompetentes Team, das mit Freundlichkeit punktet. Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden.“
5. Was unsere Kund*innen sich wünschen
Die inhaltliche Auswertung zeigt klare Entwicklungsschwerpunkte für die Zukunft:
- Regelmäßige praxisorientierte Online-Schulungen zu neuen Softwareversionen und Anwendungstipps
- Noch stärkere Integration nachhaltiger Ansätze in den digitalen Lösungen
- Effizienzsteigerung und Automatisierung – insbesondere bei CAM-Prozessen
- Besser getestete Software-Releases und intuitive Nutzerführung
6. Unser gemeinsamer Weg nach vorn
Die Ergebnisse der ESG-Kund*innenumfrage 2025 sind für WESTCAM mehr als ein Feedback-Tool – sie sind eine Einladung zum Dialog.
Sie bestätigen unser Ziel, Technologie, Mensch und Nachhaltigkeit noch enger zu verbinden.
Denn Digitalisierung ist dann wirklich nachhaltig, wenn sie Ressourcen schont, Prozesse verbessert und Menschen befähigt, das Beste aus ihren Ideen zu machen – heute und morgen.
Fazit: Nachhaltigkeit beginnt in der Praxis – und beim Zuhören
WESTCAM bedankt sich herzlich bei allen Teilnehmer*innen für ihre Offenheit und konstruktiven Rückmeldungen.
Ihr Input zeigt deutlich: Nachhaltigkeit ist ein Prozess – einer, den wir gemeinsam gestalten.
Mit Innovationsgeist, Verantwortung und Vertrauen.
Die Zukunft liegt in unseren Händen – packen wir´s an:
LESETIPP:
Erfahren Sie mehr darüber, wie WESTCAM gemeinsam mit auxalia & ICN als Unternehmensgruppe in Punkto Nachhaltigkeit abschneidet und wo die Reise hingeht – hier im Blog von auxalia.