Támogatás és szerviz
Mechatronika, robotika, fogászat
- Mechatronika: a mechanikus és elektronikus rendszerek együttműködése
- Robotika: robotok tervezése, kialakítása, vezérlése, gyártása és üzemeltetése
- Fogtechnikai megoldások – a WESTCAM Technologies-től: Speciális fogtechnikai technológiák, amelyek innovatív CAD/CAM-megoldásokat kínálnak a digitális fogtechnikához, valamint képfeldolgozással ellátott automatizált berendezéseket a fogpótlások kezeléséhez .
Kérdéseivel kapcsolatban mechatronikai/robotikai ügyfélszolgálati csapatunk hosszú évekre visszanyúló szakértelmével áll rendelkezésére.
TIPPÜNK A GYORS SEGÍTSÉGHEZ:
Használja az online ügyfélszolgálati űrlapot!
A támogatási kérés minősége döntő mértékben meghatározza , hogy tudunk-e Önnek segíteni, és ha igen, milyen hatékonyan, gyorsan és szakszerűen tudjuk ezt megtenni.
Minőségi bemenet = minőségi kimenet
Elérhetőség
Hétfő–csütörtök
09:00–12:00
14:00–16:00
Péntek
09:00 – 12:00
14:00 – 15:00
Itt található a gyors segítség
Örömmel állunk rendelkezésükre
WESTCAM Technologies
Hétfő–csütörtök
09:00–12:00
14:00–16:00
Péntek
09:00 – 12:00
14:00 – 15:00
Szakmai támogatás
HOTLINE-SZERZŐDÉS
TÁMOGATÁSI FELTÉTELEK
- Hotline-szerződéssel: ingyenes ügyfélszolgálat
- Hotline-szerződés nélkül: Amennyiben nincs érvényes támogatási szerződése, akkor elfogadja a „Hotline by Call” alapon történő számlázást. 8 órás óra-kontingens számlázása 1 650 €-ért
Gyors távkarbantartás a következő eszközök segítségével:
Gyakran feltett kérdések (GYIK)
Milyen adatokra van szükség a támogatási kérelem benyújtásához?
- A rendszer hibaüzenete
- Ha rendelkezésre áll, csatolja a hibaüzenet vagy a feladat megszakításáról szóló üzenet képernyőképeit a feladatelőzményekből
- Hardverproblémák esetén szükség szerint csatoljon kép- vagy videóanyagot.
- Készítsen mini-dumpot (Feladatelőzmények >> Válassza ki az érintett feladatot >> Mini-dump…), majd csatolja azt.